নিয়ম ও শর্তাবলী – Betwinner App ব্যবহারের আগে এটি পড়ুন

১সাধারণ শর্তাবলী

betwinnerapp.vu ওয়েবসাইট ও betwinner app মোবাইল অ্যাপ পরিচালনা করে Betwinner App Ltd। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে এবং ব্যবহারকারী ও প্রতিষ্ঠান উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই সব দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। নিজ এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

Betwinner app-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে বয়স, পরিচয় ও বাসস্থান সংক্রান্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

Betwinner app-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে গ্রাহক সেবায় জানান।

৩বেটিং নিয়মাবলী

Betwinner app-এ বেট রাখার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে জেনে নিন:

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রতিটি বেটের জন্য পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। ব্যালেন্স কম থাকলে বেট গৃহীত হবে না।
• লাইভ বেটিংয়ে অড্‌স পরিবর্তনশীল। চূড়ান্ত গৃহীত অড্‌সই প্রযোজ্য হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে betwinner app তদন্ত সাপেক্ষে পেমেন্ট আটকাতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্‌সে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে যদি কোনো একটি ইভেন্ট বাতিল হয়, তাহলে সেই ইভেন্টটি বাদ দিয়ে বাকি ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে বেট চলতে থাকে। এটি betwinner app-এর মানসম্পন্ন নীতি।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Betwinner app-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল করতে হলে অবশ্যই পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• প্রথম উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন সীমা প্রযোজ্য।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Betwinner app-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) প্রযোজ্য। এটি পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে রাখা বেটে সর্বোচ্চ অড্‌স সীমা থাকতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• betwinner app যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে betwinner app-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

৬দায়িত্বশীল গেমিং

Betwinner app বিশ্বাস করে বিনোদন হওয়া উচিত নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীল। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে উৎসাহিত করি নিজের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে।

• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা ও লস সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বেটিং থেকে সাময়িক বিরতি নেওয়ার (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা রয়েছে।
• দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন।
• নিজের বা পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে পেশাদার সাহায্য নিন।

betwinner app কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্করা থাকলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৭গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

Betwinner app-এ নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

নিচের যেকোনো কারণে betwinner app অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করা।
• সংশ্লিষ্ট দেশের আইন লঙ্ঘন।

ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করতে পারেন।

৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Betwinner app নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট বা সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
• সরকারি নীতি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা সীমিত হওয়া।
• ফলাফল বা পরিসংখ্যান ডেটায় বাহ্যিক উৎস থেকে আসা ভুল তথ্য।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় গত ১২ মাসে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১০শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Betwinner app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে রাজি হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।